ജനസൗഹൃദ സിവിൽ സർവീസ്

പ്രതിജ്ഞാബദ്ധതയും ജനസൗഹൃദ സിവിൽ സർവീസും നേടുന്നതിന് ഓരോ തസ്തികക്കും അക്കൗണ്ടബിലിറ്റി തീരുമാനിക്കേണ്ടതും കർശനമായി നടപ്പിലാക്കേണ്ടതുമാണ്. ഇത് പര്യാപ്തമായ സോഫ്റ്റ് വെയറുകൾ വികസിപ്പിച്ചെടുത്തു പൂർണ്ണ കമ്പ്യൂട്ടറൈസേഷനിലൂടെ നേടിയെടുക്കാവുന്നതാണ്. ഓരോ തസ്തികയുടെയും  ചുമതലകളും ഉത്തരവാദിത്വങ്ങളും ജോലിയുടെ സ്വഭാവവും വ്യക്തമായി നിർവചിക്കപ്പെടേണ്ടതാണ്. നിലവിൽ ഡിപ്പാർട്ട്മെൻറ് ടെസ്റ്റ്, പ്രമോഷന് യോഗ്യത കരസ്ഥമാക്കുന്നതിന് വേണ്ടി മാത്രമാണ്. നിയമങ്ങൾ പലപ്പോളും പ്രയോഗത്തിലില്ല. ജോലികളുടെ സ്വഭാവത്തിൽ  വരുന്ന  കാര്യങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളിച്ചുകൊണ്ടുള്ള ടെസ്റ്റുകളാണ് അഭികാമ്യമായിട്ടുള്ളത്.